Handelsbetingelser og privatliv

Sælger

Ohana Consult ApS (SoulWanderer v/Helle Sandby)
CVR: 45661296
Teglholmens Østkaj 94, 2450 København SV
E-mail: helle@soul-wanderer.dk

Produktet

Lær at lytte til dig selv er et 30 dages online forløb. Du får adgang via et login-link, som sendes til den e-mail, du betaler med. Dag 1 åbner med det samme, og derefter åbner en ny dag hver morgen kl. 5.30. Hver dag indeholder tekst og kan indeholde lyd, meditationer og opgaver til download.

Du har fortsat adgang til forløbet og materialerne, efter de 30 dage er gået.

Forløbet er til personlig brug. Du må ikke dele dit login eller videregive materialerne til andre.

Pris og betaling

Prisen står på forsiden og er i danske kroner inklusive eventuel moms. Du betaler én gang, og der er ingen abonnement eller skjulte gebyrer.

Betalingen foregår sikkert via Stripe med kort, MobilePay eller andre viste betalingsmåder. Vi ser og gemmer aldrig dine kortoplysninger. Beløbet trækkes, når købet gennemføres.

Levering

Du får adgang straks efter betaling. Kort efter modtager du en e-mail med dit login-link. Kommer den ikke inden for et par minutter, så kig i spam, eller bed om et nyt link på login-siden.

Fortrydelsesret

Ved køb af digitalt indhold har du normalt 14 dages fortrydelsesret. Når du køber forløbet, beder du om at få adgang med det samme, og du accepterer, at fortrydelsesretten bortfalder, når levering er begyndt, dvs. når forløbet åbner for dig efter betalingen (forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 13).

Er du alligevel ikke tilfreds, er du altid velkommen til at skrive til helle@soul-wanderer.dk, så finder vi en løsning sammen.

Reklamation

Virker forløbet ikke som beskrevet, har du reklamationsret efter købeloven. Skriv til helle@soul-wanderer.dk og beskriv problemet, så retter vi det hurtigst muligt.

Klagemuligheder

Kan vi ikke blive enige, kan du klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, via naevneneshus.dk. Bor du i et andet EU-land, kan du bruge EU-Kommissionens klageportal på ec.europa.eu/consumers/odr.

Sundhed

Forløbet er inspiration til ro, mindfulness og selvindsigt. Det er ikke behandling og erstatter ikke hjælp fra læge, psykolog eller anden sundhedsfaglig person.

Privatliv og persondata

Ohana Consult ApS (SoulWanderer v/Helle Sandby) er dataansvarlig. Vi behandler kun de oplysninger, der skal til for at levere forløbet:

• Navn og e-mail, så du kan logge ind og få dagens mail.
• Oplysninger om købet (beløb, dato og betalingsreference) til bogføring.
• Dine fremskridt og det, du skriver under Mine refleksioner, så du kan se det igen.
• Skriver du dig op til ventelisten: navn og e-mail, så vi kan give dig besked, når forløbet åbner. Det sker på grundlag af dit samtykke (GDPR art. 6, stk. 1, litra a), og du kan altid trække det tilbage med linket i mailen. Vi sletter oplysningerne, når du afmelder dig, eller senest et år efter.

Det juridiske grundlag er aftalen med dig (GDPR art. 6, stk. 1, litra b) og bogføringsloven (art. 6, stk. 1, litra c). Købsoplysninger gemmes i 5 år efter regnskabsårets udløb, som loven kræver. Øvrige oplysninger sletter vi, hvis du beder om det.

Vi bruger disse databehandlere, som alle har servere i EU eller er omfattet af EU's regler for overførsel: Supabase (database og login), Vercel (hjemmeside), Stripe (betaling) og Resend (e-mail). Vi sælger aldrig dine oplysninger og bruger ingen reklame-cookies. Siden bruger kun de cookies, der skal til for at holde dig logget ind.

Du har ret til indsigt, rettelse, sletning og dataportabilitet. Skriv til helle@soul-wanderer.dk. Du kan også klage til Datatilsynet på datatilsynet.dk.